大切なお客様 2012/01/08 【輝】本日もありがとうございます 『私達はお客様に育てていただいている！』 企業の成長と社員の成長はこの一言に尽きると思います 私が営業マンだった頃のお客様に新年のご挨拶に伺ってきました なかなかこういう機会が設けれずにいたので 中には８年ぶりにお会いさせて頂いたお客様も！ 当時のスペースアップは未だ２〜３店舗しかなく、私も営業マン全盛期！ スペースアップの成長も、私の成長も全て見てこられたお客様であり いつも応援して下さるお客様です 当時はまだまだ力不足で、お客様が満足のいく仕事ができずに ご迷惑をお掛けしたことも多々ありました その度にお客様は、私に不足している部分を指摘し、厳しく叱って下さいました 私は、二度と同じ思いをお客様にさせてはならないと 改善に改善を重ねてきました お客様にとっては言いにくいこと、私達にとっては聞きたくないこと ここにチャレンジしていくことで 『成長』が手にできることに当時気づきました 沢山のお客様から、本当に多くの成長課題を気づかせていただき 多くの事を学ばせて頂きました 感謝してもしきれない位です どんなことがあっても、お客様の住まいは一生面倒みていく覚悟です お客様のお陰で、１８店舗まで店舗が広がり１８人の店長が育ちました 今後、日本中に２００店舗の出店と２００名以上のリーダーと ２０００名を超える社員を育て上げ、地域で一番愛されるリフォーム店を 創りあげていきます これからも企業成長していく中で絶対に必要なものが お客様の声です お客様の満足度を高めていくことが企業成長の一番のポイント！ お客様の為にも、私達の為にもチャレンジしていきます！ いつもありがとうございます！

　

施工管理 2012/01/07 【輝】本日もありがとうございます！ 今日は月に一度の施工管理会議に出席しました。 今月から前田課長の意見で 支社別に開催されることになり、センター長含め１０名でスタート みんなからは活発に意見が出て、２時間の予定が１時間超過になりました 理念浸透型経営に恥じない、お客様の方をしっかり向いて意見がなされていました ダイヤモンドはダイヤモンドで磨かれる！ 摩擦は進歩の母！ これからも課題問題に対しての改革に向け 遠慮のない発言と、決定事項の実行スピードを高めて戴きたいと思います 会議に参加したことで施工管理体制を設立した９年前を思い出しました 当時のリフォーム業界は、アドバイザーが営業から現場管理まで一貫体制で こなしていました 新築業界では、施工管理体制は当たり前のことでしたが リフォーム業界は、この一貫体制が逆にお客様に対し売りでした 最初から最後まで、同じ担当者が対応しますよと！ しかし、リフォーム業界の流れは営繕とか修繕とか取替え工事から 増改築、リフォーム、リノベーションといった高度な技術を 要するニーズが高まってきました 住宅を長期利用する為には、リフォームが欠かせないことだと 業界の存在が認められてきた訳ですが、とてもアドバイザーでは 対応しきれない技術を要する工事も出てきました そのため、リフォーム業界ではいち早く施工管理体制を築いていきました 設立当初は定着するのに本当に苦労しました 人の問題や、今までの一貫体制を切り崩して分業にする体制づくりなど 本当に苦労の連続でした リフォームの施工管理は 新築の現場運営の様にスムーズにはいかないことが当たり前 施工管理側も、ひとつひとつ手探りで確立してきてくれました 今となっては、弊社にも業界にもなくてはならない存在です アドバイザーにとっても、安心してリフォームができる環境ができました 父親みたいな存在！ アドバイザーや、プランナーは、もっともっと父親を頼って 技術の習得をしてほしいと思います 彼らの技術力を最大限に引き出すことで リフォーム現場に革新を巻き起こせるはず 技術の玉手箱ですからね！ もちろん技術だけでなく、彼ら意識の高いメンバーが リフォーム業界日本一を目指す私達にとっては かけがえのない存在であることは間違いありません この冬の寒い中も、毎日の現場運営に感謝の気持ちでいっぱいです これからも共に学び、共に成長していこう！

　

新春リフォームイベント 2012/01/06 【輝】本日もありがとうございます！ まだまだ世間様はお正月ムードですね！ スペースアップは１月３日より初売りお年玉企画を開催し 大反響を頂いております お陰さまで大忙しの毎日です！ そんな中、明日より各エリア１０会場にて 【リフォーム祭】を開催します 住宅機器大手メーカーの協力により キッチン、お風呂、トイレ、洗面台、フローリング、建具など 多数の新製品を展示します 各コーナーではリフォームに関する色々な相談コーナーもあり 地域の皆様には、リフォームの情報収集になったと大変喜んでいただいてます リフォームをお考えの皆様、将来に参考にしたい皆様 ご来場いただく価値は十分にございます ご家族そろって是非とも【リフォーム祭】にお越し下さい イベント情報↓↓ http://sup-redstone.sakura.ne.jp/event/

　

初売り 2012/01/04 【輝】本日もありがとうございます！ 昨日からスタートしております初売りお年玉企画ですが 続々とお申し込みを頂いております 昨日だけでも４００組近いお客様から、お問い合わせや お申し込みをいただきました 感謝御礼申し上げます 完売商品も多々出てきておりますので 明日、朝一番より各メーカーさんへ台数増加の交渉をしてみます まだまだ申し込みを受け付けておりますので、お問い合わせ下さいませ また、各店舗にてリフォーム相談会を明日まで開催しておりますので お気軽にご来場下さい イベント情報↓↓ http://sup-redstone.sakura.ne.jp/event/

　

初売り 2012/01/03 あけましておめでとうございます 旧年中はひとかたならぬご愛顧にあずかり 誠にありがとうございました 本年も一層の顧客満足度向上を目指し 社員一同、誠心誠意努めて参ります 地域の皆様、本年もどうぞよろしくお願い致します 『スペースアップ各店は本日より営業を行っております』 恒例の初売りお年玉企画を本日スタートさせました 地域によっては明日から開催のエリアもございますが 新聞広告をご覧いただいた皆様から多くの申し込みを頂きました 本当にありがとうございます 価格は年に一度のお年玉価格！ メーカーさん、商社さん、職人さんと多くの方々にご協力いただき 利益還元ご奉仕価格がご提供させて頂いております 是非、この機会にリフォームをご検討いただければと思います

　

お知らせ 2011/12/27 【輝】本日もありがとうございます！ 今年も一年本当にありがとうございました スペースアップ各店は、明日より冬期休暇に入らせていただきます １月３日からは 新春初売り　リフォーム大相談会を開催致します！ 年に一度のお年玉企画で、リフォームが驚きの価格で手に入るチャンスです 各店３日の１０時にオープン致しますので 是非ともこの機会をご利用下さいませ 今年一年本当にありがとうございました ２０１２年も、どうぞよろしくお願い致します ＜冬期休暇のお知らせ＞ １２月２８日（水）〜１月２日（月） 新春は１月３日１０時オープン 各店イベント情報お知らせ↓↓ http://sup-redstone.sakura.ne.jp/event/

　

２０１１年 2011/12/26 【輝】本日もありがとうございます！ ２０１１年も残すところ５日となりました 師走の現場運営に現場監督、職人さんは寒い中 一生懸命に走り回ってくれています 本当にありがとうございます！ 今年は、業界にとっては激動の一年間でした 住宅エコポイントがリフォーム潜在需要を掘り起こし 問い合わせ件数が大幅に増加しました ３月には東北大震災の発生で、各メーカーの工場が被災し 商品の供給が１〜２ヶ月ほど止まり、完全に戻るまでに初秋近くまでかかり 多くのお客様にご迷惑をおかけすることとなりました そして、タイの洪水により アルミサッシのメーカーが被害にあい、サッシの供給不足に陥りました せっかく、復活した住宅エコポイントにも 断熱工事に使うサッシに少なからず影響が出ています 想定外な事態に振り回された一年でしたが、地域の皆様のお陰で 今年も一年、夢と感動と安心を提供していくことができました 工事件数も７４３５件にのぼり、昨年を１０００件近く上回ることができました 本当に心より感謝御礼申し上げます 想定外のことが起こるのではなく 現状の生活に平和ボケしてしまっていただけです 今当たり前になっている平和な環境に感謝して 来年も地域のお客様の為に、一生懸命取り組んでまいります 本当にありがとうございました 家族へは クリスマス、２５日は結婚記念日、明日は嫁さんの誕生日と 年末は、いつもなかなか時間が作れず申し訳ない気持ちと 感謝の気持ちでいっぱいです ありがとう！ 明日から、弊社各店ではお休みに入らせていただきます まだまだ社員の皆さんは、お客様の為に頑張って走り回ってくれています 感謝！！

　

東北支援 2011/12/23 【輝】本日もありがとうございます いつも東北支援活動でお世話になっている宮城県石巻市の支援団体 東日本大震災圏域創生NPOセンターの高橋さんよりメールを頂きました 以下内容ですが、役立てて頂ける所がございましたら、是非ご協力下さいませ 《復興資材移譲のご案内》 大阪�海ONYJAPANさんはじめ日本各地の建設・リフォーム業界の皆様、 千葉かずさ水産さんはじめ漁業関係企業、丸亀市長呼び掛けに依る丸亀全市をあげて 委譲頂いた約10トンの資機材など、現在弊センターに下記資材が約5トン有ります。 ボランティア団体さまには無償で、企業様には些少支援金をお預かりして お譲り致します。 ご連絡は、団体名・責任者名・ご連絡先・ご入要品明細とお引き取り予定日をご記入頂きtoso_npo@yahoo.co.jp までメールをお願い致します。 無くなり次第資材提供は終了致しますので、お早めにお越し下さい。 記)一輪車、電動ノコ、シャベル各種、バール各種、手鉤(短)、作業服各種 ヘルメット、安全靴、長靴、手袋各種、マスク各種、土嚢袋、車椅子 まだまだ続く復興支援 お役立ていただけると幸いです 以下、１２月の支援報告も頂きました ベッキーもクリスマスプレゼントを持ってきてくれたようですね 《12月支援報告》敬称略 〇ファイン��(清水会長メッセージ入り自著書12冊.歯ブラシ250本) ○仙台'NPO法人冒険あそび場':缶珈琲1C/S ○品川区ファイン��:清水会長メッセージ入り自著書12冊 歯ブラシ250本⇒弊センター文庫に2冊 残りは仮設住宅団地集会所にお届けします。歯ブラシも同様 ○登米市'かじか村-千葉':かじか餅米60�s、かじか米30�s 大型カレンダー100部⇒一部はトレ室家族会忘年会で赤飯にして、 残り多くはトレ室家族といしのまき寺子屋家族で分け合いました。 ○まちづくりNPOげんき宮城研究所:すき焼き炊き出し一切(約10万円) 栄養補助飲料1C/S、カセットガスボンベ2C/S ○熊本市'サンワ工務店-山野潤一':ミニクレヨン303箱⇒にじいろクレヨンを通じ 仮設住宅団地の子供達に150箱、気仙沼図書館に50箱をお届けしました。 残りは弊センターと1階のチビッコランド保育園の子供達で分け合いました。 ○枚方市'自然あそび工房':木の実など工作材料多数と手作り教材⇒湊保育所を通じ 保育所園児達にでんでん太鼓、竹笛をお届けしました。 ○多摩市'UKあすなろ支援の会':'貝の秘密教えます'80冊、月刊誌'道'夏号秋号各10冊 '人間の潜在能力全集'10セット⇒弊センターから放課後こどもクラブや 冬休み寺子屋の子供達および仮設住宅団地集会所にお届けしました。 空手に励む魁・(小6)銀(小2)兄弟には'道'をこれからも届けます。 ○大阪市'�海ONYJAPAN':冬物衣料品4C/S⇒サポート市場でお分けしています。 ○ベッキー:X'masツリー2セット、X'mas装飾品、X'masプレゼント多数⇒X'masイブに 高橋代表がベッキーに成り代わりサンタクロースに扮して冬休み寺子屋の 子供達にプレゼントします。 まだまだ長期に渡る支援活動 ブログをご覧の皆様もご協力よろしくお願いします

　

プレジデント掲載 2011/12/20 【輝】本日もありがとうございます！ 全国ビジネス誌 【プレジデント】の別冊版に弊社が掲載されました 得する中古住宅　損する中古住宅 賢い人は、なぜ中古より新築を買うのか というタイトルです！ 業界人の私達にも読み応えのある内容で、とてもオススメです

　

東北支援 2011/12/18 【輝】本日もありがとうございます 東北支援活動でお世話になっている現地の支援団体 東日本大震災圏域創生NPOセンター の高橋さんよりメールを頂きました 弊社内で冬物衣料を集め、東北に送らせていただきました 以下を添付 『サポートマーケット"冬物衣料品バザー"継続中』雇用:2名 共催:民間支援団体SMILE 協力:CONYJAPAN�梶A石高トレ室避難所家族会、仙台市伊藤淳(陳列棚)、気仙沼市北澤花園 期:11/23〜30⇒12/22まで延長:平日10-15時 所:弊センター:サポート市場 現地で活用くださっています 協力いただいた、社員の皆さんにもこの場を借りてお礼申し上げます

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